为了提（tí）升集团公司（sī）机关员工职业素（sù）养，增强（qiáng）服务（wù）意识和水平，强化沟通与协作能力，切实为（wéi）子分公司、项目部做（zuò）好服务工作（zuò），提升工作效率。

2月（yuè）25日集团公司邀请外（wài）部专家（jiā）讲师，在利丰国际大（dà）厦4楼（lóu）开展“综合职业素养提升（shēng）” 专题培训，公司机（jī）关各部室、子（zǐ）分公司、项（xiàng）目部150余人参加本次培训。根据课程安排将参训人员分（fèn）成了12组（zǔ），以（yǐ）小组竞赛、获（huò）取积（jī）分（fèn）的方式（shì）开展（zhǎn）学习。

培（péi）训中，讲师以（yǐ）内部沟通协调为出发点，通（tōng）过案例分析、积分竞赛（sài）、小（xiǎo）组互动（dòng）的方式，深入浅出的讲解了克服内部沟（gōu）通协调障（zhàng）碍的（de）沟通（tōng）原则、方法。

在（zài）服务意识（shí）方面，指出了对（duì）下属单位（wèi）做好内（nèi）部服（fú）务，是机关塑（sù）造形象，保持持续竞争优势的（de）核心抓手。通过对日常业务办（bàn）理（lǐ）场景的（de）现（xiàn）场（chǎng）演练，引发了大家（jiā）的（de）激烈讨论，找（zhǎo）问（wèn）题、寻良策（cè），形（xíng）成以问题解决为（wéi）导向的（de）服（fú）务方式（shì）。

课（kè）堂上，大家（jiā）参与度高，答题互动积极踊（yǒng）跃，通过讲师的引导，在欢（huān）快的氛围下完成了一（yī）天的学习。最终（zhōng）第4组、第11组分获上午场和下午场的第一名，获得了集团公司准备的（de）奖品。

人力资源部（bù）杨经（jīng）理总结本（běn）次培训，希望通过（guò）专题培训（xùn），提升集团公司机关各部室的团队协作力和（hé）良好服务意识的实（shí）践能力，增强责任感，提高管理效能，将课程中学到的内（nèi）容应用到日常的工作中去，更（gèng）好的为集（jí）团（tuán）所属（shǔ）的子分公司（sī）、项目部服务，以服务促（cù）进协（xié）作，用管理增强绩效。